كثيرا منا أصبح يفضل اقتناء مختلف المنتجات عن طريق شبكة الانترنت، بضغطة زر بسيطة من هاتفك الذكي أو الكمبيوتر،
ستظهر أمامك ألاف المواقع المتخصصة في بيع المنتجات والخدمات، وهذا ما يطلق عليه بالمتاجر الالكترونية أو الحوانيت الالكترونية ONLINE STORE ،
وقد لاقى هذا السوق رواجا كبيرا مؤخرا،خاصة وان هذه العملية تحمل ميزات عديدة أهمها اختصار للوقت والجهد الذي نقضيه في الأسواق التقليدية،
كما أنها توفر منتجات غير موجودة في الأسواق العادية، وغيرها من الأسباب التي دفعت الكثير من أصحاب الحوانيت
إلى إنشاء متاجر الكترونية لعرض منتجاتهم وخدماتهم، فان كنت صاحب متجرأو تفكر في إنشاء متجر ننصحك
بالالتزام بهذه القواعد حتى تحقق أرباح منذ البداية .
التصميم الجذاب للمتجر:
مواقع التجارة الإلكترونية بشكل عام تعتمد بشكل كبير على المرئيات فينبغي التأكد بأن الصفحة الأولى والتي تقع عليها عين المستخدم هي الأروع
من حيث التصميم وتبويب محاورك المتجر، وتأكد من أن متجرك يحمل شعار LOGO واسم خاص حتى تسهل للمتسوق تذكرك.
سهولة التسوق في المتجر :
يجب أن يكون البحث في المتجر سهل وبسيط على المستخدم ليوفر له الوقت، واحرص على ان يكون عرض المنتجات بسيط وجذاب في نفس الوقت،
فالمتسوق عادة ينجذب إلى المنتجات كبيرة الحجم زاهية الألوان وهذا ما يجب أن تهتم به عند إنشائك لمتجرك.
أظهر عروضك المجانية:
إذا كنت تقدم عروض مغرية كالشحن والتوصيل المجاني أو عروض تخفيضات بشكل دوري فأنت جذبت العميل إلى باب متجرك،
وأنت في الطريق الصحيح، لكن عليك أن تراعي متى تقدم هذه العروض، مثلا تقدمها في حالة وصول العدد الإجمالي للمشتريات
الحد الأدنى لمجانية النقل بالقيمة أو العدد وبالتالي يستطيع المتجر تحمل تلك التكلفة.
التفاعل مع العملاء المباشر من المتجر او عن طريق شبكات التواصل الاجتماعي:
يجب أن يكون موقعك يقدم تجربة مستخدم متكاملة حيث يمكن للزائر من معرفة ما يريد بسرعة وأن تكون ودودا لعملائك،
والذكي هو الذي يثبت في السوق لهذا اعمل على المصطلحات الترويجية لتقنع العميل مثل “أنصحك بالشراء، اضغط للمزيد من المعلومات …”
أو إحداث مقارنة بين منتجين كما أن التنزيلات لها أثر كبير على الزبون بتخفيضات مغرية (-15%، -50%).
تشجيع العملاء عن طريق نقاط الولاء:
برامج نقاط الولاء تساعد على دفع العميل للعودة الى دكانك الالكتروني لاقتناء منتجات أخرى من أجل رفع رصيد نقاطه لديك
و بالتالي يساعد هذا البرنامج على إتمام عملية الشراء وعودة العميل للشراء مرة أخرى.*
الاستمرارية في العمل :
يجب أن تعمل باستمرار على تنمية قاعدة العملاء وأن تؤمن بأن أي زائر يدخل موقعك فهو مكسب للمتجر وأمر إيجابي بحث، حتى وان لم يشتري.
تعلم قواعد السيو seo وأحسن استعمالها :
سيحسن السيو عملية ظهورك على محركات البحث، لذلك احرص على ان تستخدمها بشكل جيد ، كأن تبتعد عن كلمات البحث العامة لأنها ستقلل
من نتائج ظهورك في محركات البحث وحاول التركيز على كلمات رئيسية أكثر استهدافا وبالتالي وصول العميل مباشرة للمنتج الذي يرغب في اقتنائه.
نوع في منصات عرضك منتجاتك :
أنشأ صفحات متعددة مثل FACEBOOK ، TWITTER، GOOGLE و PINTEREST وأنشر عروضك عبر هذه الوسائط
وأستعمل أدوات التحليل للوسائط لحسن استغلالها ومواكبة تطور خدماتها.
اللغة وأسلوب عرض المنتجات :
تحدثك باللغة العربية، لا يمنعك من بيع معروضات العميل لا يتقن لغتك، لأن الوصول إلى العملاء الأجانب أصبح ممكن مع تطور تقنيات الترجمة الفورية
لأي محتوى في محركات البحث، أما الأسلوب فاحرص على أن يكون بسيط ومفهوم تراعي فيها الفئة التي تعرض لها منتجاتك.
الآن بعد تعرفك على أهم 09 قواعد لجعل متجرك الإلكتروني يتصدر مواقع التجارة الإلكترونية ماذا تنظر لانشاءه.
